FRETE GRÁTIS durante o BLACK NOVEMBER! Aproveite!
Todos os produtos apresentados em nosso site são importados de fabricantes da Europa, Ásia e EUA, e enviados para sua casa diretamente da fábrica.
O prazo médio estimado para entrega dos produtos é de 10 a 30 dias úteis, podendo haver variações no prazo por causa dos Correios, Receita Federal, greve no setor de transportes e outros contratempos alheios ao nosso controle.
Todas as compras possuem código de rasteamento, que será enviado diretamento no seu e-mail dentro do prazo de até 3 dias úteis. Possibilitando que você acompanhe seus produtos desde a saída da fábrica, no país de origem, até a chegada em sua residência. Por se tratar de uma encomenda internacional, tal prazo se faz necessário.
A entrega é sempre realizada pelos Correios, mas em casos como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega dentre outros motivos, poderá ser necessário retirar o produto na agência dos Correios correspondente ao endereço de entrega.
Com base em nossa experiência, cerca de 85% dos produtos são recebidos antes de 20 dias após o envio.
Caso seja pedido mais de um produto, os mesmos poderão ser enviados com fretes separados, chegando em dias diferentes, mas será disponibilizado um código de rastreio para cada um.
Pedimos ATENÇÃO ao preenchimento do endereço de entrega, para que não haja contratempos e a mesma ocorra dentro do prazo estabelecido.
Lembrando que após confirmação da compra, o endereço de entrega NÃO poderá ser alterado e também NÃO é possivel realizar o concelamento da compra. Pois após esse prazo já é feito a separação e envio do produto.
Produtos danificados surante o transporte são de inteira responsabilidade dos SERVIÇOS POSTAIS.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador ANTES da confirmação do pedido, e havendo devolução do produto por endereço incorreto, ou dado insuficiente, ela será de responsabilidade do cliente.
Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, a mercadoria será devolvida ao remetente no exterior. E após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias e tributações alfandegárias.
A loja TÔ BOIANDO se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargo e impostos) acrescidos pelo governo. O criente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipee estará à disposição através dos canais de atendimento do site, ou pelo e-mail: [email protected]
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela loja TÔ BOIANDO.
